Mikor érkezik hozzám a futár?
Utánvétes csomag esetén a megrendeléshez képest maximum másnap átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, akik a következő munkanapon (munkaidőben, azaz 8.00 és 17.00 óra között) szállítják hozzád a csomagot. Azaz egy példán keresztül: amennyiben kedden este adtad le a megrendelésedet, akkor szerdán csomagoljuk a kosaradban lévő termékeket és még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, akik csütörtökön viszik házhoz a megrendelésedet.

Hogyan érem el a futárszolgálatot?
A futárszolgálat ügyfélszolgálati elérhetőségét (telefonszám) abban a levélben küldjük el, melyben értesítünk, hogy a megrendelésedet összekészítettük és szállításra átadtuk. Amennyiben szeretnéd őket elérni a csomag szállításával kapcsolatos ügyben, akkor kérjük a várható szállítási nap reggeli óráiban hívd fel őket.

A következő adatokat kell az azonosításhoz megadnod: RF TEAM Kft, illetve a Neved.

Mit tegyek, ha a csomag nem érkezett meg?
Kérjük vedd fel a futárszolgálattal a kapcsolatot, és ha rövid úton nem oldódik meg a probléma, akkor jelezd felénk és mi is utánajárunk, segítünk a csomagod minél gyorsabb megérkezésében.

Mi a teendő, ha a kapott ruha vagy cipő mérete számomra nem megfelelő, vagy szeretnék élni az elállás jogával?
Keress meg minket a Kapcsolat menüpontban található telefonszámon, vagy írj nekünk az Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez email címre, ahol az adott helyzethez mérten felajánljuk a lehetséges megoldásokat.